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Resi, Resi in garanzia, Riparazioni

Resi:

I prodotti ordinati per errore possono essere restituiti entro 15 giorni dalla data della fattura. Prima di restituire la merce a RS assicurarsi di leggere le condizioni di vendita. La restituzione non è ammessa per software, servizi di taratura, per i prodotti contrassegnati con il simbolo "P" o prodotti relativi all'offerta estesa (extracatalogo)

Resi in garanzia

In caso di clausola di garanzia, RS si impegna a riparare il prodotto in un ragionevole lasso di tempo, o in alternativa vi forniremo una sostituzione.

Riparazioni:

Si prega di restituire il prodotto difettoso, che richiede interventi di riparazione, con spedizione a carico RS. Il prodotto sarà riparato in un lasso di tempo ragionevole.



Resi:

  1. Per restituire un prodotto è necessario compilare un modulo di autorizzazione al reso. E' necessario essere registrati online per accedere al processo di reso on-line
  2. Dopo aver compilato e completato il reso on-line, riceverete immediatamente un numero di autorizzazione al reso, seguito da una e-mail che deve essere allegato al pacco.
  3. I prodotti non dovranno essere stati utilizzati e dovranno essere resi nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti. Anche se la confezione è intatta, per errore Cliente verrà applicato un contributo fisso per la gestione del reso pari a 25,00 (venticinque) Euro.
  4. I prodotti saranno riconsegnati a RS a cura, spese e rischio del Cliente (escluso per errori non imputabili al Cliente). I prodotti da rendere a RS devono essere adeguatamente imballati.

Resi per ordini online:

  1. Se si desidera restituire i prodotti ordinati on-line per errore, cliccare su "I miei ordini" qui sotto per accedere direttamente all' area "My Account". Una volta effettuato l'accesso, verranno visualizzati i tuoi ordini on-line relativi ai 13 mesi precedenti con un link che permetterà di restituire i prodotti.
  2. Per risparmiare tempo, se si utilizza il processo di cui sopra, tutte le informazioni necessarie per restituire i prodotti saranno già precompilate. Basterà verificare i dati, selezionare il motivo della restituzione e inviarlo a RS.
  3. Per la restituzione dei prodotti ordinati on-line è possibile accedere al sito cliccando su 'My Account' ed effettuare il reso cliccando sul link accanto all'ordine relativo, nella pagina "I miei ordini".

Resi per ordini fax, telefonici, email:

  1. Se si desidera restituire i prodotti ordinati per errore via fax o per telefono, è sufficiente fare clic sul bottone qui sotto 'Resi ordini Telefono/Fax/Email'
  2. Accedi alla sezione 'My Account', fare clic sulla scheda 'I miei ordini' e fare clic sul link 'Resi'.
  3. Ti verrà presentato un modulo bianco in fondo alla pagina. Ciò richiede di inserire manualmente i dati dal vostro ordine fax o telefonico. Terminata la compilazione il sistema genererà un numero automatico di reso che dovrà essere indicato restituendo i prodotti a RS.

Inidirizzo per il reso:

Centro Logistico RS
Components S.p.A
Via Walter Tobagi 19
20090 Vimodrone (MI)

Indicare il numero di autorizzazione al reso ben visibile sulla parte esterna del pacco, oppure utilizzare la nostra etichetta preparata completa di indirizzo

Restituzione di batterie

Si prega di inviare le batterie agli ioni di litio e le batterie al litio-metallo con le etichette appropriate per la normativa sulla salute e la sicurezza, chiaramente visibile sul pacco.

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