Statistiche aggiornate MRO 2025: ecco l’ultima Ricerca di RS Italia

Tre direttrici definiscono questa metamorfosi: integrazione interna, sviluppo delle competenze e uso evoluto della tecnologia.

Nonostante i progressi, le imprese italiane devono ancora fronteggiare forti pressioni economiche e organizzative. Similmente a quanto emerso nell'indagine MRO 2024, la pressione più marcata per la funzione acquisti resta la riduzione dei budget operativi (citata dal 72% del campione), seguita dalla necessità di comprimere i costi di inventario (57%).

Le difficoltà più concrete emergono nella quantificazione dei fabbisogni, complicata dalla molteplicità dei codici prodotto (71%) e dalle emergenze operative (55%). Per reagire, le aziende puntano su tre leve prioritarie:

• Digitalizzazione del processo d’acquisto (74%)
• Razionalizzazione e riduzione della base fornitori (64%)
• Sviluppo e qualificazione delle competenze del personale (58%)

Una direzione chiara, che mira a ridurre inefficienze e aumentare la resilienza della supply chain.

L’indagine RS 2025 mostra un cambio di paradigma: la funzione acquisti non è più confinata a un ruolo operativo. Nel 40% delle imprese risponde direttamente alla governance e nel 67% rappresenta il riferimento principale per gli approvvigionamenti MRO.

Le decisioni si fondano sempre più sui dati: il 59% delle aziende utilizza i fabbisogni generati dai sistemi informativi aziendali, mentre il 56% analizza lo storico ordini. Solo il 42% ammette di non adottare metodi strutturati. Gli acquisti emergenziali (off-contract) sono in calo, ma rimangono una pratica significativa: quasi il 16% del campione effettua tra il 21% e il 50% degli acquisti MRO in modalità non programmata.

A confermare il salto di qualità, cresce l’adozione di metodologie avanzate:

• 43% utilizza logiche di Total Cost of Ownership (TCO) (rispetto al 39% che lo faceva specificamente per gli MRO nell'analisi precedente).
• 42% adotta logiche di portafoglio (Matrice di Kraljic)
• Il 56% valuta l'ufficio acquisti non solo per il cost saving, ma anche per il cost avoidance.

Oltre la metà delle aziende (62%) investe in formazione e aggiornamento, mentre il 48% ha aumentato il budget MRO rispetto all’anno precedente.

La digitalizzazione continua a essere un fattore abilitante. Il 73% delle imprese utilizza sistemi informativi integrati come SAP o Ariba, e il 60% ricorre a piattaforme di e-Procurement. La fase più digitalizzata resta la fatturazione (77%).

Non mancano però le barriere:

• 64% lamenta l’assenza di un investimento strategico a lungo termine
• 60% segnala difficoltà di integrazione dei sistemi con quelli dei partner
• 52% indica la qualità non omogenea dei dati come freno all’automazione

Nel 2025 si consolida la tendenza a costruire partnership di lungo periodo: l’81% delle imprese adotta contratti stabili e duraturi.

La sostenibilità entra a pieno titolo tra i criteri di valutazione dei fornitori:

• 64% apprezza packaging sostenibili o biodegradabili
• 54% preferisce fornitori che utilizzano energie rinnovabili
• 67% valorizza chi consolida gli ordini per ridurre le spedizioni

Tra le qualità più apprezzate dei partner MRO spiccano disponibilità (88%), affidabilità (87%) e puntualità (85%).

Il Vendor Managed Inventory (VMI) continua a essere una soluzione di nicchia: solo il 30% delle aziende lo adotta, nonostante i benefici riconosciuti in termini di maggiore disponibilità di prodotti (43%) e riduzione della complessità gestionale (41%). Le resistenze principali restano la diffidenza della governance (64%) e il timore di dipendenza da un unico fornitore (60%).

Per la prima volta, la ricerca RS dedica un focus specifico all’Intelligenza Artificiale. Solo il 10% delle imprese dichiara un uso integrato dell’IA nei processi di procurement, ma il 27% è in fase di valutazione.

Le applicazioni più promettenti riguardano:

• Previsione della domanda e gestione scorte (60%)
• Automazione dei pagamenti (58%)
• Analisi dell’impatto ambientale e sostenibilità (51%)

Il 39% delle aziende ritiene che l’IA avrà un impatto significativo senza sostituire il lavoro umano. Le principali barriere? L’integrazione con i sistemi esistenti (71%), la resistenza culturale (64%), la necessità di aggiornare le competenze (76%) e le preoccupazioni per la privacy (69%).

L’edizione 2025 del report RS Italia evidenzia una funzione acquisti sempre più riconosciuta e misurata su parametri strategici come il cost avoidance. Le priorità per il futuro sono chiare:

• Identificare i rischi nella supply chain (79%)
• Gestire l’aumento dei costi (77%)
• Investire nella tecnologia più adatta (75%)

Il procurement MRO italiano è dunque entrato in una fase di maturità consapevole, dove competenze, sostenibilità e tecnologia si intrecciano per costruire filiere più efficienti, resilienti e responsabili. Un percorso che RS Italia continua a sostenere con strumenti, servizi e competenze per accompagnare le imprese nella loro evoluzione verso un futuro più intelligente e sostenibile.