Condizioni di vendita

Condizioni di vendita e di consegna

1. IN GENERALE

Le presenti condizioni generali di vendita regolano il rapporto contrattuale nascente tra le parti a seguito dell’accettazione da parte di RS Components S.p.A. (di seguito "RS") della proposta/ordine di acquisto del cliente e sostituiscono le versioni contenute in precedenti cataloghi, nonché qualsiasi altro accordo raggiunto tra le parti, salvo quanto eventualmente concordato per iscritto e con espresso riferimento alle presenti condizioni generali di vendita, derogandone il contenuto, su carta intestata di RS debitamente sottoscritto da un legale rappresentante della stessa. Le presenti condizioni generali di vendita sono aggiornate al 12/07/12.RS si riserva, tuttavia, il diritto di modificare, di tanto in tanto, a propria esclusiva discrezione, le proprie condizioni generali di vendita. La versione più aggiornata delle stesse sarà in ogni caso pubblicata sul sito web http://rswww.it. Il cliente è tenuto, pertanto, a verificare al momento di invio della proposta/ordine di acquisto il testo delle condizioni generali di vendita in vigore, che sarà applicabile al contratto con RS in caso di accettazione della proposta/ordine di acquisto.
Tutte le descrizioni ed illustrazioni contenute nel catalogo cartaceo RS (il “Catalogo”), o in altra documentazione commerciale di RS hanno il solo scopo di fornire al cliente un'idea generale dei prodotti e non costituiranno parte del contratto tra RS ed il cliente.
Le presenti condizioni generali di vendita non si applicano alle esportazioni di prodotti al di fuori del territorio italiano per le quali sono previste differenti condizioni contrattuali. Peraltro, nel caso in cui i prodotti forniti al cliente in Italia siano da questi successivamente esportati, sarà responsabilità del cliente ottenere, a proprie spese, tutte le licenze ed autorizzazioni necessarie, conformandosi altresì alle norme relative all'esportazione tra l'Italia ed il paese di destinazione, con particolare riferimento alle norme per l'esportazione di prodotti ad alta tecnologia.

2. PREZZI

I prezzi menzionati sono IVA esclusa, che sarà applicata al tasso in vigore alla data di fatturazione.
I prezzi indicati nel Catalogo e sul sito Internet http://rswww.it possono subire variazioni dovute al costo delle materie prime. Nel caso in cui il prezzo del prodotto ordinato, come risultante dal listino RS in vigore al momento del ricevimento dell’ordine, risulti differente da quello indicato dal cliente nel modulo d’ordine, RS contatterà tempestivamente il cliente il quale avrà la facoltà di confermare o meno l’ordine.
Laddove i prezzi non siano espressamente indicati o in caso di forniture relative a prodotti non presenti nel Catalogo, i prezzi dovranno essere specificamente concordati e confermati per iscritto da RS prima della spedizione del prodotto. RS non rilascia, in nessun caso, fattura pro forma.

3. ORDINAZIONI

Gli ordini di acquisto potranno essere inviati dal cliente (i) secondo le modalità indicate nelle pagine introduttive del Catalogo, ovvero (ii) tramite Internet. Maggiori informazioni (in relazione, tra l’altro alle fasi tecniche da seguire per la conclusione del contratto, al modo in cui il contratto concluso sarà archiviato, alle relative modalità di accesso e alla correzione di errori di inserimento dei dati prima di inoltrare l’ordine, etc) sono riportate all’ indirizzo Internet http://rswww.it.
L'ordine sarà considerato come proposta contrattuale, dal momento che il Catalogo e la visualizzazione dei prodotti sulla vetrina virtuale del sito http://rswww.it hanno solo una funzione informativa e, quindi, di invito ad offrire. Salva diversa indicazione per quanto riguarda gli ordini trasmessi on-line, l'accettazione di RS potrà avvenire anche mediante esecuzione diretta delle ordinazioni, senza necessità di una preventiva accettazione formale dell'ordine.
Gli ordini a lungo termine potranno avere una durata massima di 12 mesi dalla data di emissione dell'ordine. Nell'arco di 12 mesi non potranno essere effettuate più di 12 consegne.

4. CONSEGNE

I costi di spedizione e di gestione del prodotto sono riportati al seguente indirizzo Internet http://rswww.it, salvo diverso servizio di consegna specificamente richiesto dal cliente e concordato con RS. La spedizione in giornata, indipendentemente dal sistema di trasporto utilizzato e qualora possibile, sarà effettuata, di regola, solo per le ordinazioni pervenute entro l’orario indicato nel Catalogo o nel sito http://rswww.it. Resta comunque inteso che i termini di consegna devono intendersi come non essenziali.
RS si riserva il diritto di modificare il costo di spedizione nel periodo di validità del Catalogo. Per gli ordini non trasmessi on-line, qualora il costo di trasporto sia superiore rispetto a quanto indicato nel Catalogo, il relativo importo sarà comunicato da RS al cliente prima della spedizione, che avverrà solo dopo che il cliente abbia accettato il nuovo importo entro 3 (tre) giorni dalla comunicazione di RS.
Qualora RS preveda di non essere in grado di rispettare i termini di consegna sopra indicati, senza alcuna responsabilità verso il cliente, provvederà a comunicare le nuove condizioni di consegna del prodotto al medesimo, che dovrà confermare l’ordine come modificato entro 3 (tre) giorni dalla comunicazione di RS. Salvo patto contrario, la consegna sarà effettuata al domicilio che il cliente avrà specificato nell'ordine; resta comunque facoltà di RS accettare tale richiesta.

5. ESAME DEI PRODOTTI, RITARDI E MANCATA CONSEGNA

Il cliente è tenuto ad esaminare la merce ricevuta in modo accurato al momento della consegna e a comunicare nel dettaglio a RS, entro 8 (otto) giorni dalla consegna, eventuali vizi riscontrati - o riscontrabili - all’esito di tale esame, ovvero a proporre qualsiasi altro reclamo in relazione ai prodotti. Nel caso in cui il cliente non effettui la comunicazione di cui sopra, i prodotti saranno considerati definitivamente accettati e conformi a quanto richiesto nell’ordine, ferma restando la possibilità, esperibile entro e non oltre 1 (uno) anno dalla consegna, di far valere eventuali vizi non apparenti, purché la relativa denunzia sia stata effettuata entro 8 (otto) giorni dalla scoperta degli stessi (in conformità con quanto disposto dall'articolo 1495 del codice civile).
Resta inteso che il cliente dovrà rifiutare la consegna, da parte del vettore, di confezioni con imballi danneggiati e dovrà, a tale proposito, informare immediatamente RS dell'accaduto; diversamente, i beni consegnati si intenderanno accettati integralmente nello stato in cui essi si trovino in quel momento.
Ai fini dell'esame dei prodotti, il cliente prende atto che RS non è autore dei software che possano essere ivi contenuti, né ha preso visione degli stessi. Il cliente dovrà pertanto effettuare, sotto la propria esclusiva responsabilità, prima dell'utilizzo del prodotto, ogni ragionevole controllo per verificare che i software contenuti nei prodotti acquistati rendano gli stessi idonei all’uso ovvero non siano affetti da virus informatici o da altri difetti che possano danneggiare il prodotto o i beni che entrino in contatto con lo stesso.

6. PASSAGGIO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIETÀ

La proprietà della merce passa al cliente nel momento in cui la merce viene consegnata dal vettore presso il domicilio del cliente o presso l'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine.
La merce viaggia a rischio e pericolo del cliente anche quando essa è resa franco destinazione, restando convenuto che ogni spedizione viene eseguita per preciso incarico e conto del cliente e che, pertanto, RS è esonerata da qualsivoglia responsabilità con la consegna della stessa al vettore o al cliente nel caso in cui quest’ultimo decida di ritirare la merce personalmente o tramite un proprio incaricato.
In caso di mancato pagamento, RS avrà diritto di avvalersi, a suo insindacabile giudizio, della clausola risolutiva espressa di cui alla successiva sezione “Pagamenti e Clausola Risolutiva Espressa” ovvero di ogni altro rimedio previsto dalla legge, ivi inclusa l’esecuzione coattiva ovvero il riacquisto del possesso ai sensi dell’articolo 1519 del codice civile. Qualora sia necessario per consentire ad RS di esercitare e tutelare i propri diritti, il cliente consentirà a RS, ai suoi dipendenti ed agenti, di accedere presso i propri locali, al solo fine di procedere al ritiro dei prodotti non pagati. Resta peraltro inteso che RS avrà in ogni caso il diritto di chiedere l'integrale risarcimento dei danni eventualmente subiti per effetto dell'inadempimento del cliente.

7. GARANZIA

RS sostituirà o riparerà i prodotti forniti, o rimborserà il relativo prezzo, qualora, nonostante un uso corretto e diligente da parte del cliente, si rilevino vizi, che dovranno essere fatti valere nei confronti di RS entro e non oltre 12 (dodici) mesi dalla data di consegna, oppure entro quel diverso termine di volta in volta indicato da RS per specifici prodotti, o stabilito per legge.
I prodotti, o le parti di essi cui la contestazione si riferisce, dovranno essere restituiti a RS nel periodo di tempo di cui al paragrafo che precede, adeguatamente imballati, con spedizione a cura del cliente ed in conformità alle istruzioni particolari che RS abbia eventualmente impartito al momento della fornitura o successivamente. I prodotti o le parti di essi restituiti dovranno essere accompagnati da una nota riportante la descrizione del vizio, così come ogni altra informazione indicata o richiesta da RS al momento della fornitura o successivamente. Tutti i prodotti o parti di essi sostituiti da RS diverranno di proprietà esclusiva della stessa. La presente garanzia sostituisce qualsiasi garanzia o altra disposizione stabilita per legge in materia di qualità o idoneità dei prodotti ad usi specifici, salvo quelle disposizioni che per legge non possono essere derogate.

8. INFORMAZIONI SUL PRODOTTO E LA SUA DISPONIBILITÀ

Salva diversa indicazione, i “parametri tecnici” rappresentano i limiti entro i quali il cliente può utilizzare il prodotto, con particolare riferimento alla sicurezza dello stesso. Le dimensioni e le altre caratteristiche fisiche sono soggette alle normali tolleranze commerciali. Sarà responsabilità del cliente verificare, preventivamente, l'idoneità del prodotto per l'utilizzo che egli voglia fare dello stesso.
In ogni caso, RS si riserva il diritto di cessare l'offerta di qualsiasi prodotto, o di apportare modifiche alle specifiche dei prodotti, in qualsiasi momento, anche senza preavviso e senza dover addurre giustificazioni a tale decisione. RS raccomanda ai clienti di verificare le dimensioni e gli altri dati relativi ai prodotti pubblicati nel Catalogo ovvero sulla vetrina virtuale del sito http://rswww.it, così come la futura disponibilità degli stessi, prima di utilizzarli per impieghi di particolare rilievo.
Le informazioni contenute nel Catalogo sono, per quanto a conoscenza di RS, corrette al momento della stampa.
Qualora il cliente intenda fornire i prodotti acquistati a terzi, egli stesso si assicurerà che i prodotti siano completi di tutti gli elementi accessori quali avvertenze, etichette, istruzioni, manuali ed altre informazioni utili, fornite con i prodotti stessi.

9. LIMITE DI RESPONSABILITÀ

Le presenti condizioni generali delineano l'intero ambito di responsabilità di RS riguardo ai prodotti, con esclusione di qualsiasi altra garanzia, condizione e termine, espressi o impliciti, stabiliti per legge, anche con riferimento alla qualità o idoneità dei prodotti per usi specifici, salve comunque quelle garanzie che, per legge, non possono essere derogate, con riferimento in particolare a quanto disposto dall'articolo 1229 del codice civile e in tema di responsabilità per danno da prodotti difettosi e di tutela del consumatore.
Resta peraltro inteso che, in nessun caso RS sarà responsabile per la perdita di profitto o per qualsiasi danno indiretto subito dal cliente per un fatto, atto od omissione imputabile a RS ai sensi delle presenti condizioni generali o comunque in relazione alla compravendita oggetto delle stesse.
Le applicazioni descritte nelle schede presenti nel Catalogo e la combinazione di componenti per la loro realizzazione, non rappresentano l'unica soluzione tecnica possibile. RS non si assume alcuna responsabilità sul corretto funzionamento di tali applicazioni, né sulla rispondenza delle stesse alle specifiche finalità cui potrebbero essere destinate.

10. LIMITAZIONI D’USO

I prodotti di RS non sono stati testati per applicazioni in campo medico né per l’utilizzo congiunto con presidi medico-chirurgici di nessun genere e natura. Parimenti, i prodotti di RS non sono stati testati per l’applicazione nel contesto di attività nucleari o nell’ambito aeronautico. I prodotti di RS non devono, pertanto, essere utilizzati in tali ambiti, rispetto ai quali RS non si assume alcuna responsabilità per malfunzionamenti e/o danni a cose o persone.

11. PAGAMENTI E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

I pagamenti potranno essere effettuati secondo le seguenti modalità:
a) mediante bonifico bancario (INTESA SANPAOLO – c/c 097851640204 - CIN T - ABI 03069 - CAB 20605 - IBAN IT44 T 03069 20605 097851640204);
b) a mezzo contante, nei limiti consentiti dalle leggi vigenti;
c) con carta di credito;
d) tramite bollettino postale (C.C.P. n. 22303200).
RS si riserva comunque la facoltà di richiedere il pagamento in contanti, nei limiti consentiti dalle leggi vigenti, o di proporre ulteriori e differenti modalità di pagamento.
Qualsiasi condizione di pagamento diversa da quelle di cui sopra dovrà essere concordata per iscritto con RS, prima dell'effettuazione dell'ordine.
Tutti i pagamenti saranno effettuati a favore di RS, senza che il cliente possa opporre alcuna compensazione, deduzione o contropretesa.
In caso di mancato pagamento del prezzo dovuto dal cliente il contratto di vendita si intenderà senz’altro risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 1456 del codice civile.
Nel caso in cui i pagamenti non siano effettuati nei tempi concordati, RS si riserva, tuttavia, il diritto di applicare un interesse di mora pari al tasso d'interesse di cui all'articolo 5, D. Lgs. n. 231 del 9 ottobre 2002 in vigore, fatto salvo il diritto di RS di chiedere il risarcimento di ogni ulteriore danno, nonché il rimborso di ogni costo o spesa sostenuto per il recupero del proprio credito, ivi incluse le spese legali. In tal caso, tutte le somme in quel momento dovute dal cliente a RS, anche in relazione ad altre forniture, diverranno immediatamente esigibili per l'intero, dovendosi a tal fine intendere revocata ogni dilazione di pagamento concessa da RS.

12. VALUTA

I pagamenti dovranno essere effettuati in Euro; altre valute potranno essere concordate per iscritto tra le parti.

13. PAESE D’ORIGINE

Salvo che non sia diversamente comunicato per iscritto al cliente, le informazioni contenute nel Catalogo non costituiscono, né devono essere intese, come una dichiarazione del paese di origine, di origine preferenziale, lavorazione, produzione o assemblaggio dei prodotti o di qualsiasi parte di essi.

14. RESTITUZIONE DEI PRODOTTI RS

Non sarà ammessa alcuna restituzione dei prodotti senza il preventivo consenso scritto di RS, fatto salvo quanto previsto nel precedente paragrafo “Garanzia”.
Successivamente all’ottenimento del consenso di RS, per avere diritto al rimborso, il cliente dovrà restituire i prodotti, secondo le seguenti condizioni:
a) i prodotti non dovranno essere stati utilizzati e dovranno essere resi nelle medesime condizioni in cui il cliente li ha ricevuti;
b) la riconsegna dovrà avvenire entro 15 (quindici) giorni dalla data della fattura di acquisto;
c) qualora le condizioni di vendita non contengano istruzioni specifiche (e queste non siano state successivamente indicate da RS), tutte le parti eventualmente aggiunte al prodotto dal cliente dovranno essere rimosse prima della restituzione a RS; in caso contrario, RS è autorizzata a rimuovere e/o eliminare tutte le parti addizionali;
d) la restituzione non è ammessa per software, servizi di taratura, per i prodotti contrassegnati dal simbolo “P” (codice articolo con suffisso P) o per altri prodotti che, seppur forniti da RS, non erano disponibili nell’offerta del catalogo RS;
e) anche se la confezione del prodotto è intatta, verrà comunque applicato un contributo fisso per le spese di gestione del reso pari a 25,00 (venticinque) Euro;
f) i prodotti sono riconsegnati a RS a cura, spese e rischio del cliente. I prodotti da rendere a RS devono essere adeguatamente imballati e spediti al Centro Logistico RS COMPONENTS S.p.A. - Via Tobagi 19 - 20090 Vimodrone (MI).

15. ANNULAMENTO DEGLI ORDINI

Gli ordini effettuati con pagamento in contanti, nei limiti consentiti dalle leggi vigenti, o con carta di credito che non possano essere completamente evasi sulla base delle scorte di magazzino, saranno parzialmente annullati e le relative somme rimborsate.
RS si riserva il diritto di non intrattenere rapporti commerciali con qualsiasi soggetto. Inoltre, RS si riserva la facoltà di non accettare o di annullare qualsiasi ordine, indipendentemente dal fatto che il pagamento sia stato o meno ricevuto, dandone comunicazione al cliente per mezzo di telefax, telefono o e-mail entro 48 (quarantotto) ore (escludendo i fine settimana e le pubbliche festività) dalla ricezione dell'ordine. Nel caso in cui RS non accetti o cancelli un ordine per cui sia già stato effettuato il pagamento, RS rimborserà tempestivamente l'intero importo ricevuto, secondo le modalità che saranno a tal fine indicate a RS dal cliente. Resta peraltro inteso che la restituzione del prezzo rappresenta l'unico onere a carico di RS per la mancata accettazione o per l'annullamento dell'ordine, essendo a tale proposito esclusa ogni forma di responsabilità a carico di RS. Il cliente potrà annullare o revocare gli ordini di acquisto solo nei limiti consentiti dalla legge, restando, in ogni caso, inteso che, salve norme inderogabili di legge, non potranno essere revocati/annullati o cancellati gli ordini relativi all’acquisto di prodotti che, seppur forniti da RS, non erano disponibili nell’offerta del Catalogo al momento di invio dell’ordine di acquisto da parte del cliente.

16. FORZA MAGGIORE

Nel caso in cui l'esecuzione di ordinazioni da parte di RS sia ostacolata od impedita da causa di forza maggiore o caso fortuito, oppure dall'impossibilità di procurarsi i servizi, materiali od articoli necessari per l'adempimento dell'ordine, se non a prezzi maggiorati, RS potrà ritardare l'evasione dell'ordine e, in tal caso, comunicato il ritardo al cliente; questi, entro 3 (tre) giorni dal ricevimento della comunicazione da parte di RS, avrà il diritto di annullare l'ordine in tutto o in parte. In nessuno dei predetti casi, RS potrà essere ritenuta responsabile per il ritardo, annullamento o impossibilità di effettuare la consegna.

17. DIRITTI D’AUTORE E BREVETTI

RS avverte il cliente che i prodotti presentati nel Catalogo o sul sito (http://rswww.it) possono essere oggetto di un brevetto, marchio, diritto d'autore o di altri diritti di proprietà industriale o intellettuale di titolarità di RS o di terzi.
RS è titolare del diritto d'autore relativo al Catalogo, di cui è vietata la riproduzione integrale o parziale, senza il preventivo consenso scritto di RS.
RS è, altresì, titolare del diritto d’autore relativo ai periodici “RS@WORK”, “SPECIALE RS” , “STARS” e “STARSELECT”, che sono abitualmente inviati ai clienti e per i quali è parimenti vietata la riproduzione integrale o parziale, senza il preventivo consenso scritto di RS.

18. CONTRATTI CONCLUSI CON CONSUMATORI

Qualora il cliente sia qualificabile come consumatore, troveranno applicazione le disposizioni in materia di tutela del consumatore, ivi incluse quelle di cui al D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, che non si intendono derogate dalle presenti condizioni generali. In particolare, nel caso in cui il cliente consumatore abbia concluso il contratto fuori dei locali commerciali o tramite contrattazione a distanza, avrà diritto di recedere senza alcuna penale dal contratto, inviando, entro 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti acquistati, apposita comunicazione, a mezzo raccomandata a/r (ovvero a mezzo fax, telefax, posta elettronica, confermati a mezzo raccomandata a/r entro le 48 (quarantotto) ore successive a RS Components S.p.A., via M.V. De Vizzi, 93/95 - 20092 Cinisello Balsamo (MI). In caso di esercizio della facoltà di recesso, i prodotti acquistati andranno restituiti ad RS, integri ed adeguatamente imballati, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dall’invio della predetta comunicazione, a spese del cliente, al seguente indirizzo: Centro Logistico RS COMPONENTS S.p.A. - Via Tobagi 19 - 20090 Vimodrone (MI).
A fronte dell’esercizio del diritto di recesso, RS restituirà prontamente al cliente il corrispettivo eventualmente ricevuto.

19. SERVIZIO TARATURA STRUMENTI

RS offre, attraverso fornitori terzi selezionati, dalla stessa appositamente approvati, un servizio di taratura per alcuni strumenti di misura, acquistati presso RS (o comunque presenti nel Catalogo) al prezzo pubblicato sul Catalogo medesimo, ovvero al seguente indirizzo Internet http://rswww.it.
Le certificazioni che è possibile ottenere a fronte della taratura degli strumenti sono le seguenti:

 • Rapporto di Taratura

 • Certificato accreditato LAT

Il servizio di taratura viene prestato alle seguenti condizioni:
a) qualora lo strumento, oltre alla taratura richiesta, necessiti di ulteriori interventi, l’articolo sarà restituito al cliente riparato, previo ricevimento di ordine scritto di riparazione da parte del cliente; resta inteso che in tal caso il costo della riparazione sarà da considerarsi aggiuntivo a quello della taratura.

b) a servizio effettuato, verrà emessa, da parte di un ente competente all’uopo preposto, una delle certificazioni sopra indicate, , che comproverà l'avvenuta taratura dello strumento.
c) i prodotti dovranno essere esenti da danni fisici, elettrici ed elettronici manifesti e da modifiche rispetto a quanto previsto nella documentazione tecnica che accompagna ciascun prodotto stesso
d) condizioni particolari dovranno essere concordate e confermate per iscritto da RS.

20. MODELLO DI ORGANIZZAZIONE AI SENSI DEL D. LGS. n. 231/2001.

Il cliente dichiara di essere a conoscenza della normativa vigente in materia di responsabilità amministrativa della persona giuridica e, in particolare, del disposto del D. Lgs. 8 giugno 2001, n. 231. A tale riguardo, il cliente dichiara di improntare i propri comportamenti ai principi di trasparenza e correttezza, nella più stretta osservanza delle disposizioni di legge, di essere a conoscenza del documento “Modello di Organizzazione” elaborato da RS e di condividerne i principi ispiratori. I testi integrali del modello organizzativo e del codice etico sono disponibili all’indirizzo http://rswww.it - sezione “Chi siamo - Corporate Governance”. Per ogni eventuale informazione al riguardo è disponibile la casella di posta it-odv@rs-components.com.

21. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

RS procede al trattamento dei dati personali dei propri clienti in conformità alle disposizioni di legge, secondo le modalità e per le finalità specificate nella Privacy Policy pubblicata al seguente indirizzo Internet: http://rswww.it - sezione “Privacy & Policy”
Per ogni eventuale informazione al riguardo è disponibile una casella di posta dedicata, indicata anch’essa nella sezione “Privacy & Policy”.

22. FORO COMPETENTE

Il Foro di Milano sarà competente, in via esclusiva, per qualunque controversia derivante dalle presenti condizioni generali di vendita e dai relativi contratti di fornitura dei prodotti. Qualora il cliente sia qualificabile come consumatore, eventuali controversie derivanti dalle presenti condizioni generali saranno devolute alla competenza del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate ai sensi della legge italiana.