Il significato dell'MRO: rischi e strategie

MRO: solo tre lettere, ma un enorme impatto sul vostro business

Come descrivereste l’MRO? Oltre alla manutenzione, alle riparazioni e alle operazioni in senso stretto, si potrebbe pensare anche alle scorte, alle forniture e al controllo delle attrezzature e dei macchinari. Si potrebbe anche pensare a un'altra definizione, come “procurement indiretto”. Ma in che modo la manutenzione, le riparazioni e le operazioni supportano il business?

L’MRO riguarda i materiali di consumo, ma anche molto altro. Dal modo in cui il procurement indiretto viene gestito può dipendere la realizzazione o il fallimento degli obiettivi di un’azienda. In questo articolo, prendiamo in esame due modi in cui l’MRO può influire su un'azienda e una semplice strategia per garantire che l’MRO agisca come forza positiva nella vostra organizzazione.

Scenario uno: un macchinario d'importanza critica si guasta durante una giornata di lavoro. Non disponete dei necessari pezzi di ricambio in loco. Forse riuscirete a reperire l'articolo entro un'ora o due. Forse riuscirete a organizzare la consegna per il giorno successivo. Si spera che non si tratti di pezzi speciali con un tempo di consegna di diverse settimane.

Scenario due: un tecnico prende contatti. È in programma un intervento in loco su un macchinario essenziale, ma quando viene verificata la disponibilità dei prodotti necessari nei magazzini centrali, si scopre che mancano. Nessuno è sicuro di dove siano. Si può tentare con un fornitore approvato per acquistare un'alternativa adatta durante il tragitto verso la sede dell'intervento. Oppure ci si può rivolgere a un fornitore non approvato. Si spera che i tecnici non siano alla ricerca di DPI essenziali nei primi giorni di una pandemia.

Sia che si tratti di un guasto a un macchinario, di problemi di fornitura o di una cattiva gestione delle scorte, i problemi dell'MRO si ripercuotono su tutta l'azienda. I tempi di inattività, soprattutto se non programmati, possono essere costosi (uno studio quantifica in 180 miliardi di sterline la relativa perdita economica annua per l'industria manifatturiera nel Regno Unito).

Le aziende del settore pubblico possono incorrere in sanzioni. Tutte le aziende possono subire un danno di immagine se considerate inaffidabili dagli utenti finali a causa di ritardi e interruzioni dell'attività.

Scenario uno: il notiziario radiofonico attira la vostra attenzione quando sentite il nome di un importante fornitore. Ha vinto un premio? Un portavoce sta riferendo profitti record? No, un giornalista investigativo sta fornendo i dettagli delle diffuse violazioni dei diritti umani, compreso il lavoro in condizioni di schiavitù, che sono state scoperte in questa azienda.

Scenario due: stessa situazione, ma questa volta il giornalista ha scoperto gravi violazioni delle leggi ambientali da parte dell'azienda, compreso lo smaltimento illegale di rifiuti tossici.

Che si tratti di questioni umanitarie o ambientali, le azioni dei vostri fornitori e dei loro fornitori possono avere conseguenze anche sulla vostra azienda. Sono in gioco finanze, reputazione e integrità morale.

Un modo semplice per evitare gli scenari sopra descritti e altri ancora, è quello di lavorare con un numero ristretto di fornitori di fiducia.

Perché? Questi fornitori garantiscono uno stretto controllo della loro catena di approvvigionamento e delle loro pratiche di lavoro. Potete stringere accordi per realizzare economie di scala e ottenere prezzi migliori per i prodotti. Potete collaborare con i fornitori e sfruttare le loro conoscenze e competenze per mettere a punto soluzioni che potranno ridurre al minimo le discontinuità e aumentare l'efficienza, dalle soluzioni di procurement più idonee per garantirvi il controllo degli ordini e la visibilità dei costi, fino a soluzioni per il controllo delle scorte che vi permettano di gestire i rapidi flussi di articoli di basso valore dei quali il vostro team necessita quotidianamente.

Tali soluzioni offrono un facile accesso alle forniture, garantiscono la disponibilità del giusto livello di scorte e aumentano la visibilità della spesa. Grazie a processi vantaggiosi come il consolidamento delle fatture, consentono inoltre di ridurre i costi di amministrazione.

RS dispone di esperti in grado di comprendere le vostre sfide e di fornirvi esempi delle soluzioni che hanno aiutato aziende come la vostra a gestire il procurement indiretto per l’MRO.