Casi di successo MRO

Come ottenere i vantaggi di una migliore gestione dell’MRO – ora e in futuro

Una gestione efficace della manutenzione, delle riparazioni e delle operazioni (MRO) comporta molti vantaggi. I responsabili del procurement indiretto menzionano i budget operativi ridotti come l’obiettivo più pressante delle aziende, per questo motivo è necessario aumentare l’efficienza per ottenere una maggiore resa delle risorse investite.

Ma c’è dell’altro. Un corretto approccio all’MRO costituisce un vantaggio per l'intera azienda, non solo per i diretti interessati e al contrario, una cattiva gestione dell’MRO può ostacolare o addirittura danneggiare un'organizzazione (vedere “Il significato dell'MRO” per saperne di più).

Questo articolo prende in esame le migliori pratiche nell’MRO, illustrando ciò che è necessario sapere e come ottenerlo.

Gli audit interni non sono più sufficienti: se si è responsabili del procurement occorre anche sapere cosa fanno i fornitori. Perché? L'interruzione delle forniture causata dalla pandemia di COVID-19 ha messo in evidenza l'importanza di lavorare con fornitori affidabili e verificati.

Non disporre degli articoli necessari quando occorre e dove occorre può comportare l’arresto di tutte le attività e causare enormi perdite finanziarie. Non vale la pena acquistare un interruttore di sicurezza da un sito web sconosciuto piuttosto che da un fornitore affidabile e verificato per risparmiare pochi centesimi.

Ne va anche della propria reputazione. Potete essere certi che all’interno della vostra catena di approvvigionamento non si pratichi il lavoro in condizioni di schiavitù? State acquistando da aziende che rispettano gli standard di sostenibilità che voi e i vostri clienti vi aspettate?

La soluzione? Per ridurre al minimo il rischio di interruzione della catena di approvvigionamento e danni di natura etica e ambientale, è opportuno implementare un accurato processo di audit per tutti i fornitori.

Nel sondaggio sugli acquisti indiretti 2020 di RS e del Chartered Institute of Procurement and Supply (CIPS), il 40% dei 1.001 intervistati ha dichiarato di averlo già implementato, mentre in tutti gli altri casi esisteva solo un processo interno di approvazione di alcuni fornitori. Sorprendentemente, il 2% non utilizzava alcun processo di audit e un ulteriore 9% “non sapeva”.

Poichè le pressioni finanziarie rappresentano la maggiore sfida dei professionisti del procurement indiretto, non sorprende che risparmiare denaro sia una priorità assoluta. Tuttavia, il costo non dovrebbe mai essere l'unica variabile da prendere in considerazione.

Perchè? Un acquisto economico può finire per costare di più nel tempo. Se un prodotto è di scarsa qualità, ad esempio, dovrà essere sostituito più spesso annullando qualsiasi risparmio e rivelandosi una scelta non conveniente.

Se si scopre che il prodotto è contraffatto, allora il costo in termini di danni materiali, riparazioni e potenziale danno d’immagine sarà probabilmente molto più elevato.

La soluzione? Concentrarsi sul valore e considerare il costo totale di proprietà. Questo è l'approccio preferito dai responsabili degli acquisti di molti marchi leader, i quali riconoscono che il prezzo di acquisto iniziale fornisce un quadro incompleto.

Ancora una volta, i fornitori di fiducia svolgono un ruolo importante. Lavorando insieme a loro troverete soluzioni che vi garantiscano il controllo del procurement, del magazzino e della manutenzione – soluzioni in grado di ridurre i costi aumentando l'efficienza, non sacrificando la qualità.

Rispondere a richieste quotidiane, sia che si tratti di gestire i contatti in più siti o di fornire la manutenzione di risorse produttive obsolescenti (o probabilmente entrambe le cose), è una parte fondamentale della gestione dell’MRO. Ma non è tutto. Una gestione efficace del procurement indiretto richiede anche una pianificazione per il futuro.

Perché? Le aziende sono in continuo cambiamento e pertanto anche il procurement indiretto dovrà cambiare. Forse proprio ora siete alle prese con Industria 4.0 e i suoi effetti. Le nuove tecnologie comportano nuove sfide, ma anche nuove opportunità. Come risponderete?

La soluzione? Ancora una volta, non siete soli. I vostri fornitori di fiducia avranno esperienza di lavoro con molte altre aziende, nel vostro e in altri settori. Sfruttate al massimo queste conoscenze.

Attingete dalla loro esperienza. Chiedete loro quali siano le tendenze che vedono delinearsi e come potete essere pronti a coglierle. I fornitori possono aiutarvi a risolvere i problemi che state affrontando oggi e prepararvi ai problemi futuri.

Per saperne di più su come l’MRO sta cambiando e si sta evolvendo, leggete l’articolo “Tre tendenze dell’MRO”.