Vishay Italia: con RS PurchasingManager™ l’hi-tech sceglie l’efficienza

IL CONTESTO

Vishay Intertechnology è uno dei principali produttori di semiconduttori e componenti elettronici destinati a vari settori industriali e all’elettronica di consumo. Fondata nel 1962 negli Stati Uniti è presente anche in Italia, con lo stabilimento di Borgaro Torinese in cui operano circa 300 dipendenti.

Con Vishay Italia abbiamo sviluppato un rapporto di partnership di lunga data che ci vede, allo stesso tempo, clienti e fornitori reciproci. Il settore in cui opera non lascia spazio a dubbi sulla quantità di articoli di cui si approvvigiona dai nostri cataloghi, soprattutto nell’ambito della produzione. Nonostante la mole e la varietà degli ordini, per molto tempo il canale preferito utilizzato dall’azienda per richiedere prodotti è stato il contatto telefonico.

LA SFIDA

Il fattore che ha permesso la svolta verso l’efficientamento e la digitalizzazione degli acquisti grazie a PurchasingManager^TM è stato, ancora una volta, al 100% umano. Nel dicembre 2021 il gruppo acquisti ha cambiato fisionomia grazie all’arrivo in squadra di Giorgio Carella, Procurement & Buyer, che, in collaborazione con i nostri esperti, ha accettato la sfida di modernizzare i processi.

L’iter era strutturato in troppe fasi – numerosi tecnici e centri di costo, richieste attraverso canali eterogenei a un unico buyer, scelta delle eventuali alternative in caso di indisponibilità – e non era compatibile con le esigenze di produttività di un’organizzazione come Vishay, da sempre orientata all’innovazione. È facile immaginare il tempo che operazioni come la comunicazione di codici prodotto al telefono, la consultazione e la comparazione di schede tecniche per verificare i requisiti e l’inserimento di dati e documentazione sull’ERP aziendale comportavano per l’organizzazione. Il tutto ripetuto per ogni richiesta.

Era fondamentale riuscire ad alleggerire il mio lavoro e, di conseguenza, quello di tutti i colleghi coinvolti nel processo di acquisto. Nei casi in cui riscontravo problemi relativi alla disponibilità di un componente e di un prodotto, ero costretto a verificare con gli interessati se i tempi di attesa coincidessero con la produzione o, nel caso, scegliere un articolo differente, con il rischio che non rispondesse alle esigenze di chi ne aveva bisogno. Giorgio Carella, Procurement & Buyer

LA SOLUZIONE

Abbiamo così guidato Vishay lungo un progetto di evoluzione verso la digitalizzazione degli acquisti, che ha portato all’integrazione della piattaforma di RS Italia PurchasingManager^TM. Uno strumento di gestione online degli ordini avrebbe infatti permesso di semplificare l’intero processo lungo tutta la catena dei soggetti coinvolti – richiedenti, ufficio acquisti e autorizzatori – permettendo a Vishay di risparmiare tempo e costi e di migliorare il controllo degli approvvigionamenti provenienti dal catalogo.

Il processo di adozione è stato veloce tanto quanto l’adattamento del personale Vishay alla nuova modalità operativa. Sono stati definiti i centri di costo in base alla provenienza dei prodotti richiesti e individuati gli utenti che cercano e scelgono il materiale ed effettuano gli ordini in autonomia sulla piattaforma. Il responsabile degli acquisti deve solo preoccuparsi di finalizzare l’operazione autorizzando le richieste presenti nei carrelli. Con PurchasingManager^TM Vishay ha abbattuto il rischio di colli di bottiglia nelle fasi di approvvigionamento e di ritardi nell’operatività, migliorando il sistema di controllo di quanto acquistato.

I RISULTATI

Ho ridotto del 75% il tempo impiegato per portare a termine gli acquisti sul catalogo RS, passando da 8 a 2 ore alla settimana. Con PurchasingManager^TM non devo più preoccuparmi di inserire ordini e delle complessità che questo processo comportava in precedenza. I colleghi sono indipendenti nella gestione del loro carrello e io posso dedicarmi alle attività di maggior valore che seguo per l’azienda. Giorgio Carella, Procurement & Buyer

Il vantaggio di consentire a chi deve effettuare l’ordine di scegliere e completare il processo solleva l’ufficio acquisti dall’eventualità di commettere errori o richiedere prodotti non adeguati, un vantaggio decisivo quando si devono scegliere articoli per attività molto specifiche. Tutto ciò migliora l’efficienza e va a vantaggio della produzione, che riceve in tempi rapidissimi quanto ordinato e non corre il rischio di rallentamenti per mancanza di strumenti necessari o per scorte insufficienti di materiale a elevato consumo.

In produzione impieghiamo moltissime batterie AAA e le richieste sono continue. Ricevo la mail, clicco sul link e l’ordine è inviato, con consegna il giorno successivo. PurchasingManager^TM ci consente di far fronte alle urgenze e ha reso più efficiente il lavoro di tutti.
Giorgio Carella, Procurement & Buyer

Non a caso, per questi e altri prodotti di valore ridotto e soggetti a ordini periodici Vishay sta valutando RS ScanStock^®, la soluzione che prevede la gestione di materiale in logica kanban comprensiva del supporto nell’ottimizzazione delle scorte e il controllo e il ripristino, quando necessario, nello scaffale secondo il livello concordato. Un magazzino intelligente, unito a un sistema di procurement online, è in grado infatti di ridurre ulteriormente il carico di lavoro sulle attività di routine negli acquisti.

Il supporto di RS mi sta aiutando a concentrarmi di più sui materiali che in questo momento, per motivi di approvvigionamento o difficoltà logistica, è difficile procurarsi. Senza contare che avere una piattaforma di ordini online è imprescindibile. L’esperienza con PurchasingManager^TM mi spinge a chiedere analoghe soluzioni anche agli altri nostri fornitori. Giorgio Carella, Procurement & Buyer

L’esperienza di Vishay è la testimonianza di come una collaborazione efficace e duratura nel tempo ci consenta di affiancare le realtà che scelgono i servizi di RS in qualità di veri e propri partner di fiducia, una fonte di ispirazione per crescere insieme.

Vishay ha trasformato un processo di acquisto grazie a una nostra soluzione, traendone grandi vantaggi in efficienza e produttività. Siamo orgogliosi di aver contribuito a un cambiamento così strategico e di aver consolidato ulteriormente la relazione che ci lega. Marco Beltramo, Sales Director di RS Italia